👋🏼 CASO REAL
Esto se lo conté el otro día en la Cámara de Comercio de Sevilla. Tal cual.
Porque me pasó el viernes pasado. Y sé que muchos de vosotros me vais a entender perfectamente.
⁉️ Pregunta rápida: ¿quién aquí tiene hijos o ha sido hijo alguna vez?
Si has levantado la mano mentalmente, ya sabes lo que viene: ese momento mágico en el que tu hijo te anuncia —a las 13:30 de un jueves— que al día siguiente tiene que llevar algo al cole. Algo concreto. Algo que no tienes. Y con cero margen de maniobra.
🫠 En mi caso: medias de niña. 🦵🏼
No es un capricho. No puede esperar a mañana. Es ahora o nunca.
Saco el móvil. «Mercería cerca de mí». San José de la Rinconada, Sevilla.
Tres primeros resultados. Antes de moverme de casa, hago lo que hace cualquier persona en 2025: investigo antes de desplazarme.
❌ Primera mercería: Google dice que está cerrada. Vale, descartada.
❌ Segunda mercería: Tiene web. Entro a mirar. Navego por el catálogo. No aparecen medias de niña por ningún lado. ¿Las tienen? ¿No las tienen? Imposible saberlo. Descartada.
❌ Tercera mercería: No tiene web. No tiene redes sociales. No hay manera de contactar. No puedo preguntarles si tienen lo que necesito. En 2025, es como si no existieran.
✅ 13:50. Salgo del Carrefour con las medias.
Veinte minutos después de empezar a buscar, tres negocios locales perdieron mi venta sin que yo llegara ni a pisar su puerta.
No porque su producto sea peor. No porque yo no quisiera comprarles. Sino porque no me dieron ninguna forma de saber que podían ayudarme.
Y aquí está el dato que les compartí en la Cámara de Comercio: el 76% de las búsquedas locales con intención de compra se convierten en visita física en menos de 24 horas. Pero antes de esa visita, hay una fase previa: la investigación digital. Y es ahí donde se pierde el 90% de las ventas del comercio local.
He trabajado con decenas de comercios tradicionales. Producto de calidad, décadas de experiencia, clientela fiel. Pero pierden clientes cada día en esos 20 minutos previos a la decisión de desplazamiento. Porque el cliente actual no se mueve hasta estar seguro.
¿Lo más frustrante? Que solucionar esto no requiere una web de 10.000€.
Requiere:
→ Google My Business actualizado (horarios reales)
→ Un canal de contacto accesible (teléfono, WhatsApp, lo que sea)
→ Información mínima sobre tu catálogo
→ Estar visible cuando tu cliente te busca
Mari, si tienes una mercería (o cualquier negocio local), esta es tu realidad cada día: clientes potenciales que te buscan desde el móvil, no encuentran lo que necesitan saber, y ni siquiera llegan a tu puerta.
¿Tu negocio responde las preguntas básicas de quien te busca desde Google?
Si quieres que analice tu caso real —cómo te ve Google, qué información falta, qué está ahuyentando clientes antes de que lleguen— escríbeme por DM. Sin compromiso, sin letra pequeña.
Porque esas tres mercerías merecían que yo entrara por su puerta. Y tu negocio merece que sus clientes lleguen a ella.
¿ Tienes una mercería? ¿ Tu hija necesita algo urgente para mañana? te puedo ayudar con las dos cosas mirando en Google si me contactas aquí
